建てた後も安心

アフターメンテナンス

イムラの家づくりでは、長く安心して住める“長期優良住宅”が標準です。
だからこそ、維持管理や定期点検にもイムラはこだわります。
24時間サポートシステムや、定期点検、長期保証など、大切なお家を末長くサポートいたします。
長期優良住宅とは

24時間サポートシステム

イムラでは「お客様サポートセンター」を設置しています。お施主様から住まいに関するご相談を24時間365日体制で承る電話対応サービスです。電話による状況の確認から修理の手配まで専門のスタッフが責任を持って対応いたします。
※修理費につきましては、各建材・設備の保証期間内の場合には無償。保証期間終了の場合には有償となります。
修理対応の一例
  • 住宅設備の
    修理
    システムキッチンやユニットバス、洗面化粧台、トイレなどの修理
  • 室内ドア・収納扉の修理
    「ドアが閉まらない」「扉が壊れた」などの建具に関する修理
  • サッシの
    修理
    「サッシが閉まらない」「網戸が外れた」などの窓周りの修理
  • 玄関ドア・雨戸の修理
    「ドアノブが壊れた」「雨戸が閉まらない」などの修理

定期点検システム

私たちイムラは地域密着の住宅会社として、お家のお引き渡し後からが本当のお付き合いのはじまりと考え、アフターメンテナンスの充実を図っています。
専任の担当者は、所定のスケジュールに沿って定期点検を実施するほか、不具合などがあった場合には、迅速に対応します。
定期点検スケジュール
1年、2年、5年、10年目に実施。さらに20年目、30年目と10年ごとに定期的に実施しています。末永いお付き合いと安心をお約束します。

※定期点検以外に、お引き渡し3ヶ月後に営業担当が訪問させていただきます。

※リノベーションの場合は1年点検のみとなります。

長期保証システム

  • 1
    保証制度
    末長く安心してお住まいいただくために保証制度を設けています。
    構造体(基礎・壁・屋根)の破損や変形、水廻り部の漏水透湿による構造体の損傷については、10年間の保証、防水に関しても10年間保証し、仕上げや付属部品・設備に関しては規定に基づく保証を実施します。それらの内容をお引き渡しの際に「保証書」にまとめてお渡ししています。
  • 2
    安心の長期保証制度
    長期保証制度は、従来の10年間保証に加え、竣工から一定期間ごとの点検と有償メンテナンス工事を当社にて実施していただいた場合、保証期間を10年または5年ごとに延長する制度です。
保証制度が充実
  • 具体的な
    保証内容
    品確法に基づく、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分の保証
  • 保証期間
    延長で最大35年
  • 必要になるメンテナンス工事
    外壁、屋根のシーリング工事、バルコニーのFRP防水、屋根材の塗装など
  • 点検項目
    床下防蟻、屋根裏、バルコニーFRP防水など、イムラが必要と認める箇所

長期優良住宅

「吉野杉の家」は全戸標準で
認定条件最高レベルの「長期優良住宅」
住宅を長期にわたり良好な状態で使用されることが、廃棄物の抑制による環境負担の軽減および、建替えの繰り返しによる国民の負担を軽減し、より豊かで、より優しい暮らしへの転換を図ることを目的に、「長期優良住宅の普及の促進に関する法律」が制定されました。 これに基づき、一定の基準を満たした住宅を長期優良住宅といいます。